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  • QQ自动回复软件,根据客户问题的关键字模糊匹配

    作者:捷易网络 -------------- 文章来源:750v.com 发布时间:2018-10-15 11:40点击:

    捷易qq机器人是你棒的客服助手,也是国内qq机器人。当客户通过扣扣来咨询的扣扣可以在事先设置好的知识库里,根据客户问题的关键字模糊匹配答案自动回复给客户或者提供客服选择点击发送;并且捆绑扣扣运行;而且支持多个扣扣知识库实时同步,不限制电脑。 还等什么,给你的电脑装上捷易,开始新的客服体验吧。
    捷易qq机器人功能预览图片


    1、全智能自动回复:根据知识库关键字与买家问题模糊匹配(匹配度越高越优先),托管后全自动回复。
    2、智能半自动回复:捷易扣扣机器人智能地匹配答案填入待发送框,快速提升客服效率500%。
     
    3、智能快速检索:客服输入关键字,在发送框下方自动展示匹配答案供客服选择。
    4、知识库管理:知识库支持单个编辑、Excel编辑、批量导入导出维护。
     
    5、机器人自动学习:客服经验积累,客服经验不断累积到知识库。
    6、知识库实时共享:支持多扣扣、多店铺、扣扣及站外知识库实时共享。
     
    7、新客服培训:点击显示知识库。专业知识跟随列表跟随扣扣。客服快速上手。
    8、延时回复:设置智能回复延时时长,更加人性化
     
    9、防重复回复:设置防重复回复,避免骚扰客户
    10、扣扣群支持:支持扣扣群回复,群极速回复联系客服定制